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Política de tratamiento de datos personales

INTER IMAGE S.L.

INTER IMAGE S.L., con domicilio en España (en adelante, “INTER IMAGE”), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y demás normativa aplicable, es responsable del tratamiento de los datos personales.

INTER IMAGE S.L. desarrolla su actividad con el apoyo de su aliado estratégico INTER-VIVIENDA S.A.S., sociedad constituida en Colombia.

Los datos personales solicitados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Fines precontractuales, contractuales, comerciales y de atención al cliente
  • Envío de campañas publicitarias y comunicaciones comerciales
  • Contacto comercial y gestión de clientes
  • Análisis de comportamiento y estudios de mercado
  • Invitación a eventos y actividades organizadas por la compañía o sus aliados
  • Evaluación de la calidad del servicio

Base legal del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), el tratamiento de los datos personales se realiza con base en:

  • El consentimiento del titular
  • La ejecución de una relación contractual o precontractual
  • El cumplimiento de obligaciones legales

Derechos del titular

Como titular de la información, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada.

Canales de contacto

Página web: https://interimage.co

Correo electrónico: interimage@interimage.es

INTER-IMAGE LLC (EE. UU.): 759 SW Federal Highway, Suite 304, Stuart, FL 34994, EE. UU.

Teléfono EE. UU.: (772) 324-7974

Teléfono: +34 93 246 9154

Objetivo

Establecer los criterios sobre el uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales.

Alcance

Esta política aplica para todos los titulares de información personal que sea utilizada o se encuentre en las bases de datos INTER IMAGE S.L., quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales o cualquier matriz, filial, subsidiaria, subordinada o controlada.

Marco legal

  • Constitución Política de Colombia, artículo 15
  • La Ley 1266 de 2008
  • Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012
  • Decreto Reglamentario 1377 del 27 de junio de 2013
  • Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Obligaciones

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para INTER IMAGE S.L., en calidad de responsable, así como de todos los terceros que obran en nombre INTER IMAGE S.L., o que, sin actuar en su nombre, tratan datos personales por disposición de ésta como encargados.

Tanto el responsable como los encargados, entendiéndose, por tales, empleados, contratistas y terceros, deben observar y respetar esta política en el cumplimiento de sus funciones y actividades aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole. De igual manera, se comprometen a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.

Generalidades

De acuerdo con la definición establecida en la Ley 1581 de 2012, el dato personal es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como el nombre, la edad, el sexo, el estado civil, el domicilio, entre otros.

Estos datos pueden almacenarse en cualquier soporte físico o electrónico y ser tratados de forma manual o automatizada. La Ley 1266 de 2008 define los siguientes tipos de datos de carácter personal:

  • Dato privado: “Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular”.
  • Dato semiprivado: “Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la Ley 1266.
  • Dato público: “Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados”,

de conformidad con la Ley 1266 de 2008. “Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas”.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se establecen las siguientes categorías especiales de datos personales:

Datos sensibles: Son “aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garantice los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos”.

La Ley 1581 de 2012 prohíbe el tratamiento de datos sensibles con excepción de los siguientes casos:

  • Cuando el Titular otorga su consentimiento
  • El Tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado,
  • El tratamiento es efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad,
  • El Tratamiento se refiere a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
  • El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica, en este último caso deben adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

Datos personales de los niños, niñas y adolescentes: Se debe tener en cuenta que aunque la Ley 1581 de 2012 prohíbe el tratamiento de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos que por su naturaleza son públicos, la Corte Constitucional precisó que independientemente de la naturaleza del dato, se puede realizar el tratamiento de éstos “siempre y cuando el fin que se persiga con dicho tratamiento responda al interés superior de los niños, niñas y adolescentes y se asegure sin excepción alguna el respeto a sus derechos prevalentes.

También la ley define los siguientes roles:

  • Responsable de Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. INTER IMAGE S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales. INTER-VIVIENDA S.A.S. actúa como encargado del tratamiento o aliado estratégico en la ejecución de los servicios, pudiendo tratar datos personales por cuenta de INTER IMAGE S.L.
  • Encargado del Tratamiento: “Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento”. INTER IMAGE S.L. podrá realizar el tratamiento de sus datos personales a través de Encargados.

Adicionalmente, para este documento se incluyen los siguientes roles.

  • Administrador de base de datos personales: Empleado o Encargado que tiene a cargo y realiza tratamiento a una o más bases de datos que tiene información personal.
  • Gestor: INTER IMAGE S.L. y su departamento encargado llevará el control del registro de las bases de datos con información personal que hay en INTER IMAGE S.L.
  • Garante: INTER IMAGE S.L. y su departamento encargado coordinará y tramitará la atención y respuesta de las peticiones, quejas y reclamos relacionados con la ley de protección de datos personales que los titulares realicen a INTER IMAGE S.L.

2.2. Disposiciones generales establecidas en la Ley 1581 de 2012 para la protección de datos personales

La Ley 1581 de 2012 desarrolla el derecho constitucional a conocer, actualizar y rectificar la información recogida en bases de datos y los demás derechos, libertades y garantías a que se refieren los artículos 15 y 20 de la Constitución (derecho a la intimidad y derecho a la información, respectivamente).

La citada ley se aplica a los datos personales registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de entidades públicas o privadas.

Considerando el modo de conservación de una base de datos, se puede distinguir entre bases de datos automatizadas y bases de datos manuales o archivos.

Las bases de datos automatizadas son aquellas que se almacenan y administran con la ayuda de herramientas informáticas.

Las bases de datos manuales o archivos son aquellas cuya información se encuentra organizada y almacenada de manera física. Como las fechas de pedidos a proveedores que contengan información personal relativa al proveedor, como nombre, identificación, números de teléfono, correo electrónico, etc.

La ley exceptúa del régimen de protección (i) los archivos y las bases de datos pertenecientes al ámbito personal o doméstico; (ii) los que tienen por finalidad la seguridad y la defensa nacionales, la prevención, detección, monitoreo y control del lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, (iii) los que tengan como fin y contengan información de inteligencia y contrainteligencia, (iv) los de información periodística y otros contenidos editoriales, (v) los regulados por la Ley 1266 de 2008 (información financiera y crediticia, comercial, de servicios y proveniente de terceros países) y (vi) los regulados por la Ley 79 de 1993 (sobre censos de población y vivienda).

Deberes del responsable del tratamiento

El responsable del Tratamiento ha sido definido por la Ley 1581 de 2012 como la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

INTER IMAGE S.L. tiene la calidad de responsable del Tratamiento frente a las bases de datos creadas por la compañía.

Son deberes de los responsables del Tratamiento y, por consiguiente, de INTER IMAGE S.L. los establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012:

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  • Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la citada ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
  • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
  • Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la citada ley.
  • Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la citada ley.
  • Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la citada ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
  • Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Derechos de los titulares

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares tendrán los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la citada ley.
  • Ser informado por el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
  • Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, La revocatoria y/o supresión procederá cuando INTER IMAGE S.L. haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la constitución.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Adicionalmente, el Decreto reglamentario 1377 de 2013 define que los responsables deberán conservar prueba de la autorización otorgada por los Titulares de datos personales para el Tratamiento de estos.

Finalidad de los tratamientos

La información personal que es tratada en INTER IMAGE S.L. tiene, entre otras, las siguientes finalidades, según cada grupo de interés:

  • Clientes: Contractuales, precontractuales, comerciales, de atención al cliente y mercadeo, comunicación, estudios de mercado, procesamiento, investigación, capacitación, acreditación, consolidación, organización, actualización, reporte, estadística, encuestas, atención, tramitación, y todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los clientes con INTER IMAGE S.L.
  • Empleados: Relacionamiento, contractuales, precontractuales, comunicación, registro, acreditación, consolidación, organización, actualización, aseguramiento, procesamiento, investigación, seguridad, capacitación, autorización, reporte, estadística, planeación, mejora, análisis, tramitación, defensa jurídica y gestión de las actuaciones, y todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los empleados y sus familiares con INTER IMAGE S.L.
  • Contratistas y sus empleados: Contractuales, precontractuales, comunicación, registro, consolidación, organización, actualización, tramitación, control, acreditación, aseguramiento, estadística, reporte, mantenimiento, capacitación, interacción, asignación, defensa jurídica y gestión de las actuaciones, y todas aquellas informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los contratistas y sus empleados con INTER IMAGE S.L.

Canales digitales, WhatsApp y sistemas automatizados

INTER IMAGE utiliza canales digitales y de mensajería para la recepción, gestión y seguimiento de leads, contactos y clientes. La página web oficial de la compañía se encuentra disponible en el dominio interimage.co.

WhatsApp para ingreso de leads: el número +57 310 7560580 se utiliza para la recepción e ingreso de leads y es atendido exclusivamente mediante un sistema automatizado basado en inteligencia artificial (Bot con IA). La información suministrada por el usuario a través de este canal podrá ser tratada para gestionar su solicitud, registrar el contacto, brindar información relacionada con los servicios ofrecidos y realizar las actividades de seguimiento correspondientes, de acuerdo con las finalidades informadas al momento de la recopilación de los datos.

WhatsApp para atención de leads, contactos y clientes: el número +57 312 6683312 se utiliza para la atención y contacto con leads, contactos y clientes actuales y es gestionado por operadores humanos, incluyendo asesores comerciales y analistas de INTER IMAGE. La información intercambiada a través de este canal podrá ser tratada para la atención de solicitudes, gestión comercial, seguimiento y prestación de los servicios, de acuerdo con las finalidades autorizadas y la normativa aplicable.

Interacción con sistemas automatizados e inteligencia artificial: en determinados canales de atención, INTER IMAGE podrá utilizar herramientas automatizadas o sistemas basados en inteligencia artificial para recibir solicitudes, recopilar información inicial, clasificar contactos y facilitar la gestión de leads. Cuando corresponda, el usuario podrá ser derivado a un operador humano para continuar la atención.

Políticas

Se establecen las siguientes directrices generales en INTER IMAGE S.L.:

Primero: Cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y, cuando aplique, la normativa colombiana.

Segundo: Cumplir con las políticas internas de protección de datos personales de INTER IMAGE S.L.

Políticas específicas relacionadas con el tratamiento de Datos Personales:

INTER IMAGE S.L., deberá obtener la autorización por medio de un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, sitio web, o también de manera verbal o telefónica o en cualquier otro formato que permita su posterior consulta a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos nunca hubieran sido capturados y almacenados en medios electrónicos o físicos. Así mismo se podrá obtener por medio de conductas claras e inequívocas del Titular que permitan concluir de una manera razonable que este otorgó su consentimiento para el manejo de sus Datos Personales.

INTER IMAGE S.L., solicitará la autorización a los Titulares de los datos personales y mantendrá las pruebas de ésta, cuando realice actividades de promoción, mercadeo, capacitación, realice invitaciones a charlas, conferencias o eventos que impliquen el Tratamiento de Datos Personales con una finalidad diferente para la cual fueron recolectados inicialmente.

  • El Dato Personal sometido a Tratamiento deberá ser veraz, completo, exacto, actualizado, comprobable y comprensible. INTER IMAGE S.L. mantendrá la información bajo estas características siempre y cuando el titular informe oportunamente sus novedades.
  • Los Datos Personales solo serán Tratados por aquellos Empleados de INTER IMAGE S.L., que cuenten con el permiso para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades o por los Encargados.

INTER IMAGE S.L., autorizará expresamente al Administrador de las bases de datos para realizar el tratamiento solicitado por el Titular de la información.

INTER IMAGE S.L. no hará disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios de comunicación masiva, a menos que se trate de información pública o que se establezcan medidas técnicas que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas autorizadas por ley o por el titular.

  • Todo Dato Personal que no sea Dato Público se tratará por INTER IMAGE S.L. como confidencial, aun cuando haya finalizado la relación contractual o el vínculo con el Titular.
  • El Titular, directamente o a través de las personas debidamente autorizadas, podrá consultar sus datos personales en cualquier momento, y especialmente cada vez que existan modificaciones sustanciales en las Políticas de Tratamiento de la Información.

Ámbito de aplicación

La presente política aplica al tratamiento de datos personales efectuado por INTER IMAGE S.L. en España, así como a las transferencias internacionales de datos realizadas hacia Colombia en el marco de la prestación de los servicios. Asimismo, contempla el tratamiento de datos y las comunicaciones telefónicas y SMS realizadas por INTER-IMAGE LLC en Estados Unidos, en lo que resulte aplicable.

Así mismo, será aplicable la normativa colombiana cuando INTER-VIVIENDA S.A.S. participe en el tratamiento de los datos personales como encargado.

Excepciones

El régimen de protección de datos personales que se establece en la Ley 1581 de 2012 no se aplicará a:

  • Las bases de datos o archivos mantenidos en un ámbito exclusivamente personal o doméstico.
  • Las bases de datos y archivos que tengan por finalidad la seguridad y defensa nacional, así como la prevención, detección, monitoreo y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
  • Las bases de datos que tengan como fin y contengan información de inteligencia y contrainteligencia.
  • Las bases de datos y archivos de información periodística y otros contenidos editoriales.
  • Las bases de datos y archivos regulados por la Ley 1266 de 2008.

Principios para el tratamiento de datos personales

En INTER IMAGE S.L. aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

  • Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de manera legal, justa y transparente.
  • Limitación de la finalidad: los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Minimización de datos: solo se tratarán los datos necesarios para cada finalidad.
  • Exactitud: los datos serán exactos y estarán actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario.
  • Integridad y confidencialidad: se garantizará la seguridad de los datos personales.

Relación entre INTER IMAGE S.L. e INTER-VIVIENDA S.A.S.

INTER IMAGE S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios, especialmente en la captación, gestión comercial y atención inicial.

Para la prestación de sus servicios, INTER IMAGE S.L. cuenta con el apoyo de INTER-VIVIENDA S.A.S., sociedad constituida en Colombia, quien participa en la ejecución de los servicios, incluyendo la gestión con entidades financieras, constructoras y terceros relacionados.

En este sentido, los datos personales podrán ser compartidos con INTER-VIVIENDA S.A.S. exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente política.

Transferencia internacional de datos

Los datos personales podrán ser transferidos a Colombia, donde se encuentra INTER-VIVIENDA S.A.S.

INTER IMAGE S.L. garantizará que dicha transferencia se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

15. INTER-IMAGE LLC en Estados Unidos

INTER-IMAGE LLC, con domicilio comercial en 759 SW Federal Highway, Suite 304, Stuart, FL 34994, EE. UU., Tel. (772) 324-7974, forma parte de la estructura empresarial vinculada a INTER IMAGE S.L. y participa en la prestación y gestión de servicios dirigidos al mercado estadounidense.

16. Tratamiento de datos y mensajes de texto (SMS) en Estados Unidos

Cuando los usuarios se suscriban a recibir mensajes de texto de INTER-IMAGE LLC a través de formularios web, se recolectará su número de teléfono celular y su consentimiento expreso para recibir mensajes SMS.

16.1. Uso del número de celular: El número de celular se utilizará únicamente para enviar mensajes de texto relacionados con: (i) actualizaciones de disponibilidad de los servicios contratados; (ii) confirmaciones y recordatorios de citas; y (iii) mensajes de seguimiento del equipo comercial.

16.2. No compartición de información de mensajería: Bajo ninguna circunstancia se venderá, compartirá ni transferirá el número de celular o el consentimiento de mensajería SMS a terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Esta disposición aplica específicamente a los datos de consentimiento y mensajería SMS y prevalece sobre cualquier disposición general de intercambio de datos contenida en esta política respecto de otros fines empresariales.

16.3. Frecuencia de mensajes y tarifas: La frecuencia de los mensajes puede variar según la interacción del titular con los servicios. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de acuerdo con el plan contratado con el operador móvil.

16.4. Cómo cancelar la suscripción: El titular podrá cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP, CANCEL, QUIT, OPTOUT, UNSUBSCRIBE, STOPALL o END a cualquiera de los mensajes. Se enviará una confirmación de que no se recibirán más mensajes. El titular podrá volver a suscribirse respondiendo START.

16.5. Ayuda: Para solicitar asistencia, el titular podrá responder HELP o INFO a cualquiera de los mensajes, o contactar a INTER IMAGE en interimage@interimage.es.

16.6. Contacto: Para preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad para Mensajes de Texto, el titular podrá contactar a interimage@interimage.es.

Nota sobre mensajes de texto (SMS): El número de celular y el consentimiento para recibir mensajes de texto NO serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros o afiliados para fines de marketing o promoción, bajo ninguna circunstancia. Esta disposición prevalece sobre cualquier otra cláusula general de esta política en lo relativo a mensajería SMS.

17. Marco aplicable a las comunicaciones telefónicas y SMS en Estados Unidos

En relación con las comunicaciones telefónicas y mensajes de texto realizados en Estados Unidos, INTER-IMAGE LLC aplicará las obligaciones que resulten exigibles conforme a la normativa federal y estatal aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la Telephone Consumer Protection Act (TCPA).

17.1. Consentimiento previo: Cuando la normativa aplicable lo exija, se obtendrá el consentimiento previo y expreso del titular para llamadas o mensajes de texto, especialmente cuando se utilicen sistemas de marcación automática o mensajes pregrabados.

17.2. Llamadas y mensajes de texto: Las obligaciones aplicables pueden comprender comunicaciones de voz y mensajes de texto de carácter comercial, así como mecanismos de exclusión o revocación del consentimiento.

17.3. Listas de exclusión: Se respetarán las solicitudes de no contacto y los mecanismos de exclusión que resulten aplicables, incluyendo, cuando corresponda, las listas nacionales o internas de exclusión.

17.4. Horarios: Las llamadas de telemercadeo se realizarán respetando los horarios y restricciones que establezca la normativa aplicable, atendiendo a la zona horaria local del consumidor cuando corresponda.

17.5. Autorización general de tratamiento: Además de las reglas específicas aplicables a comunicaciones telefónicas y SMS, el tratamiento de datos personales se realizará con fundamento en la autorización del titular cuando esta sea necesaria, así como en las demás bases jurídicas que resulten aplicables.

18. Finalidades adicionales y transferencias

18.1. Los datos personales podrán ser dados a conocer, transferidos y/o transmitidos dentro o fuera del país cuando ello sea consecuencia de un contrato, una obligación legal o un vínculo lícito que así lo requiera, o cuando resulte necesario para implementar servicios de computación en la nube, siempre de conformidad con la normativa aplicable.

18.2. Cookies: INTER IMAGE podrá utilizar Cookies y tecnologías similares para realizar seguimiento, controlar el tráfico y facilitar la correcta comunicación de datos, de acuerdo con la información y opciones de consentimiento que correspondan en el sitio web.

18.3. Los datos también podrán ser tratados para las finalidades indicadas en la autorización otorgada por el titular o descritas en el correspondiente aviso de privacidad.

19. Text Message (SMS) Privacy Policy – English version

  1. Information collected: When you subscribe to receive text messages from INTER-IMAGE LLC via our web forms, we collect your mobile phone number and your express consent to receive SMS messages.
  2. Use of mobile number: We use your mobile number solely to send you text messages regarding: (i) availability updates for contracted services; (ii) appointment confirmations and reminders; and (iii) follow-up messages from our sales team.
  3. We do not share your messaging information: Under no circumstances do we sell, share, or transfer your mobile number or SMS messaging consent to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. This provision applies specifically to SMS messaging and consent data and supersedes any general data-sharing provisions contained in this policy regarding other business purposes.
  4. Message frequency and rates: Message frequency may vary based on your interaction with our services. Message and data rates may apply depending on your mobile carrier plan.
  5. How to unsubscribe: You may unsubscribe at any time by replying STOP, CANCEL, QUIT, OPTOUT, UNSUBSCRIBE, STOPALL, or END to any of our messages. You will receive a confirmation that you will no longer receive messages. You may re-subscribe at any time by replying START.
  6. Help: If you need assistance, reply HELP or INFO to any of our messages, or contact us at interimage@interimage.es.
  7. Contact: If you have questions regarding this Text Message Privacy Policy, please contact us at interimage@interimage.es.

Note regarding text messages (SMS): Your mobile number and consent to receive text messages will NOT be shared, sold, or transferred to third parties or affiliates for marketing or promotional purposes under any circumstances. This provision supersedes any other general clause in this policy regarding SMS messaging.

20. Additional purposes and transfers – English version

  1. Personal data may be disclosed, transferred, and/or transmitted within or outside the country when required by a contract, law, or lawful relationship, or when necessary to implement cloud computing services, in accordance with applicable law.
  2. INTER IMAGE may use Cookies and similar technologies to monitor traffic, control traffic, and facilitate the proper communication of data, in accordance with the information and consent options applicable on the website.
  3. Data may also be processed for the purposes specified in the authorization granted by the data subject or described in the applicable privacy notice.

21. INTER-IMAGE LLC contact information – United States

INTER-IMAGE LLC

Business address: 759 SW Federal Highway, Suite 304, Stuart, FL 34994, USA

Telephone: (772) 324-7974

Privacy and SMS contact email: interimage@interimage.es

22. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación.

Última actualización: septiembre 2026